Liefer- und Rückgabebedingungen

 

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Geschätzte Lieferung

Die Lieferung dauert in der Regel etwa 1–3 Wochen, abhängig von Ihrem Standort. Zollinspektionen, Feiertage oder Verzögerungen bei Kurierdiensten können diesen Zeitraum verlängern.

Rückgabefrist

• Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
• Kunden aus der EU haben gesetzlich Anspruch auf eine 14-tägige Widerrufsfrist, beginnend mit dem Lieferdatum.
• Defekte oder falsche Artikel können auch nach dieser Frist gemäß den lokalen Verbraucherschutzgesetzen zurückgegeben werden.
• Für andere Regionen können lokale Verbraucherschutzgesetze gelten.

Rückgabebedingungen

• Eine gültige Bestellnummer oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.
• Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen enthaltenen Komponenten sein.
• Produkte, die Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlende Teile aufweisen, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

Umtauschrichtlinie

• Wir bieten keine direkten Umtauschmöglichkeiten an.
• Wenn Sie einen Artikel ersetzen möchten, geben Sie ihn bitte zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Versand & Rückerstattungen

• Unser Fehler (defekter oder falscher Artikel): Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten den vollen Betrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
• Wahl des Kunden (Meinungsänderung, falsche Bestellung usw.): Die Rücksendekosten trägt der Käufer, und die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Internationale Bestellungen: Die Rücksendekosten, Zölle, Steuern und Zollgebühren trägt der Käufer.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Sale / Ausverkaufsartikel (Endgültiger Verkauf)
• Kostenlose Werbegeschenke

Unser Engagement

Wir kümmern uns um die Umwelt. Unnötige Rücksendungen verursachen zusätzliche Versandemissionen und Abfall. Bitte kaufen Sie bewusst ein und kontaktieren Sie uns, bevor Sie zurücksenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Kontaktieren Sie uns unter info@winejimmythefox.com, und unser Support-Team wird Sie durch den Prozess führen.